CONTENT MARKETING

Le contenu, au cœur de la stratégie marketing

 

Cette stratégie consiste à mettre du contenu informatif à forte valeur ajoutée à disposition de ses prospects. Et comme pour toute stratégie marketing, le ciblage est la clé de voûte du content marketing ! Le contenu que vous proposez doit en effet s’adresser précisément à vos cibles, afin de répondre à leurs besoins et attentes. L’objectif ? Accroître le trafic vers votre site internet, développer votre notoriété ou encore, améliorer votre SEO… qui reste à ce jour le levier d’acquisition le plus puissant.

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Plus votre contenu sera intéressant et pertinent pour vos cibles, plus votre stratégie de content marketing portera ses fruits ! En plus d’attirer des clients potentiels, vous fidélisez votre audience existante grâce à la diffusion de contenu : vous vous inscrivez ainsi dans une logique d’acquisition de leads et d’engagement. Tout l’enjeu est donc de délivrer le bon message, afin d’obtenir du trafic de qualité et de générer un taux de conversion élevé. Pour obtenir des résultats, un minimum d’investissement sera nécessaire. Pas d’inquiétude toutefois : la qualité prime bien sûr, sur la quantité. Pas besoin donc de publier à tout va. Le principal est que vos contenus performent, en apportant à vos prospects l’information qu’ils recherchent. Et si vous disposez de suffisamment de ressources pour publier régulièrement, vos contenus ne draineront que davantage de trafic ! Quoi qu’il en soit, miser sur le contenu dans votre stratégie d’Inbound marketing ne sera que bénéfique : cela vous offrira de nouvelles opportunités de vente.

 

Utiliser le contenu dans sa stratégie d’inbound marketing : quelles étapes ?

1.    Définir les objectifs

Vous devez tout d’abord déterminer précisément vos objectifs. Demandez-vous comment le content marketing s’intègre dans votre stratégie digitale globale et dans votre plan d’inbound marketing.  Selon vos priorités, vos contenus peuvent viser à :

  • Susciter l’intérêt de vos lecteurs pour vos produits et services,

  • Accroître votre trafic organique ou vos ventes,

  • Booster votre SEO (référencement) ou votre taux de conversion,

  • Alimenter vos campagnes de recherche de leads (prospects)

  • Vous positionner comme un expert de votre secteur, …

2.    Adapter les sujets à sa stratégie SEO

Vous vous en doutez : la définition de vos sujets ne relève pas du hasard, ou du simple bon vouloir du rédacteur. Pour guider vos choix, il est particulièrement intéressant d’étudier les mots-clés et la sémantique pour établir votre stratégie SEO. Quels sont les mots-clés relatifs à votre secteur d’activité qui sont les plus recherchés par les utilisateurs ? Sur lesquels d’entre eux souhaitez-vous vous positionner ? Tout l’enjeu est ici de définir les sujets qui intéressent le plus vos lecteurs, afin de générer un trafic important vers votre site. Dès lors, en plus de positionner votre site sur les mots-clés qui correspondent à vos produits et services, positionnez-le sur les mots-clés recherchés par vos cibles, ceux qui correspondent à leurs besoins et problématiques. Aussi, n’hésitez pas à jeter un œil à ce qui se passe chez vos concurrents… si certains mots-clés génèrent de nombreux visiteurs, positionnez-vous également dessus afin de rediriger les lecteurs vers vous !

3. Proposer du contenu spécifique à son avatar client

Afin que votre contenu s’intègre parfaitement à votre stratégie d’inbound marketing, vous devez identifier votre avatar client (persona). Une fois définis, ces profils d’acheteurs idéaux vous permettent de cerner dans les moindres détails les clients auxquels vous vous adressez. Vous êtes alors à même d’adapter votre discours pour proposer, à chaque cible, les contenus les plus à mêmes de répondre à ses besoins : format, ton, style, vocabulaire, problématique… Une stratégie de contenu personnalisée qui répond aux caractéristiques des profils d'acheteurs est un excellent levier de performance : vous améliorez le taux d’engagement et atteignez plus efficacement vos cibles !

4. Adapter les contenus au parcours de l'acheteur

Tout comme les contenus varient selon le type d'avatar client (persona), il convient de proposer des contenus différents selon l’étape de son parcours d'acheteur. Il se décline en 3 phases :

  • La découverte: votre persona réalise qu’il est face à un problème, qu’il a un besoin, mais il ne l’a pas encore formulé. Il fait donc des recherches pour formaliser son besoin.

  • L’évaluation : votre persona sait qu’il a un problème, il l’a formulé et est donc en quête de solutions pour le résoudre. Il cherche toutes les solutions possibles.

  • La décision: votre persona est prêt à déployer la solution pour résoudre son problème. Il compare donc les différentes alternatives pour se tourner vers celle qui correspond le mieux à ses besoins.

  • Lors de la mise en place de votre stratégie de contenu, gardez bien à l’esprit que l’objectif principal est de parler le plus justement à la bonne personne, au bon moment et avec le meilleur contenu. Votre persona n’étant pas dans le même état d’esprit selon la phase de son parcours d'acheteur dans laquelle il se trouve, vous devez l’adresser différemment à chaque étape.

5. Varier les formats

Pour vous adapter au mieux à vos personas, n’hésitez pas à varier les formats. Articles de blog, vidéos, podcasts, cas clients, newsletters, quizz… tous les moyens sont bons pour communiquer des informations à vos cibles. Attention toutefois à ne pas vous éparpiller : votre image de marque doit rester cohérente ! Gardez donc toujours à l’esprit votre ligne éditoriale et vos objectifs.

6. Partager les contenus sur les bons canaux

Afin de faire vivre vos contenus, vous devez les partager sur les canaux adaptés, afin de créer la meilleure synergie ! Selon le format de vos contenus, étudiez donc les canaux de diffusion qui sont les plus appropriés. Comment ? Alignez-vous sur les habitudes d’information de vos cibles et choisissez les canaux adaptés à la typologie de votre contenu.

7. Analyser les performances

N’hésitez pas à réajuster votre stratégie de contenu en fonction de ce qui fonctionne le mieux jusqu’à présent. Pour ce faire, analysez les performances de vos publications. Cela vous permettra de savoir quelles thématiques et formats privilégier afin de générer le plus de trafic organique et de conversions. Ces contenus particulièrement performants vous serviront alors de repère pour l’élaboration de vos prochains contenus !

À noter : vous pouvez tout à fait décliner vos meilleurs contenus pour continuer d’en tirer profit. Présentez-les sous un autre format ou abordez-les sous un angle différent afin de balayer un maximum de mots-clés.

Les différentes typologies de contenu en fonction de la nature de la cible visée

On ne le répètera jamais assez : il faut adapter le contenu à sa cible ! Et cette règle est aussi vraie selon que vous travailliez en B2C ou en B2B. Les consommateurs et les professionnels n’ont en effet pas les mêmes attentes, les mêmes exigences ou les mêmes sources d’information. Vous devez donc tenir compte de ces spécificités pour proposer la typologie de contenu la plus pertinente à la nature de votre cible.

1. Le contenu pour le B2C

  • Des descriptifs produits, déclinables en vidéos produits

  • Des articles de blog

  • Des fiches conseils

  • Des contenus produits par et pour les consommateurs: avis, forums, communauté d’entraide…

  • Des webinars

  • Des infographies et des vidéos percutantes, à partager sur vos réseaux sociaux

2. Le contenu pour le B2B

  • Des articles de blog pensés spécifiquement pour votre cible et adaptés à ses enjeux professionnels

  • Des études de cas clients, pour rassurer le lead en phase de décision sur la pertinence de votre offre et la réputation de votre entreprise

  • Des webinars, ces conférences en ligne et participatives, pour éduquer vos prospects et vous positionner en expert du sujet

  • Des baromètres professionnels ou études sectorielles, pour être à la pointe de l’actualité qui intéresse vos prospects

  • Des données chiffrées, pour convaincre de l’efficacité de votre solution

ASTUCE : Certains de ces contenus doivent être disponibles en accès libre, afin d’augmenter le trafic de votre site internet. D’autres, à plus fort degré d’expertise peuvent être accessibles par téléchargement : cela vous permettra de collecter de la data sur vos prospects !